現在はSaaS運用エンジニアとして、お客様が利用する様々なクラウドサービスの最適化や運用支援を担当しています。
具体的には、

• SaaS（Salesforce, Google Workspace, Slack等）の導入・設定支援
• アカウント管理やアクセス権限の適正化（セキュリティ対策）
• 複数のSaaSを連携させた業務フローの改善提案
• 若手エンジニアのサポート

などを行っています。
お客様の業務フローは企業ごとに異なるため、「どのツールをどう組み合わせれば現場が使いやすくなるか」をユーザー目線で設計することが重要になります。

技術面はもちろんですが、「お客様のビジネスを理解する力」が身についたと思います。SaaSエンジニアの仕事は、単に画面を設定するだけではありません。
お客様が「何に困っていて、どうなりたいか」を深く理解した上で、最適なツールや設定を提案する必要があります。
経験を積む中で、点（ツール単体）ではなく線（業務全体の流れ）でIT環境を捉えられるようになりました。

若手エンジニアと一緒にプロジェクトを進める機会も増えてきました。
SaaSの世界は情報のアップデートが非常に早いため、私が教えるだけでなく、新しいツールに詳しい若手から刺激を受けることも多いです。
お互いにナレッジを共有し、気軽に相談し合える雰囲気作りを大切にしています。

今後はさらにSaaSの知見を深め、「ITを武器にした業務改革（DX）コンサルティング」の領域にも深く関わっていきたいと考えています。
また、変化の激しいこの分野で、メンバー全員が楽しみながらスキルアップできる環境を整えていきたいです。

SaaS運用エンジニアは、企業のデジタル化を最前線で支えるポジションです。
専門的な知識は入社後に磨けますが、「新しいサービスに触れるのが好き」「誰かの仕事を楽にしてあげたい」という気持ちが何より大切です。
変化を楽しみ、自らの提案でお客様の働き方をアップデートしていきたい方、ぜひ一緒に挑戦しましょう！